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Politique de Retour et de Remboursement
Chez 212barber.shop, nous nous engageons à vous fournir des produits de beauté et des accessoires de qualité exceptionnelle. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif. Veuillez noter que ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Retours
Les retours sont acceptés dans les conditions suivantes :
Produits Endommagés ou Défectueux: Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour. Nous vous demanderons peut-être de nous fournir des photos ou des informations supplémentaires pour traiter votre demande plus efficacement.
Erreur de Commande: En cas d'erreur de notre part dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour. Nous rectifierons immédiatement notre erreur et vous enverrons le produit correct.
Veuillez noter que les retours ne seront acceptés que pour les produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. De plus, une retenue de 10% du montant total de la commande sera déduite du remboursement pour couvrir les frais de traitement et de réapprovisionnement.
Processus de Retour
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse email] avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour retourner le produit.
Remboursements
Les remboursements seront émis dans les 7 jours suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, déduction faite des frais de retour de 10%.
Éléments Non Remboursables
Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement, notamment les produits ouverts ou utilisés, ainsi que les cartes-cadeaux.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse shop@barbershop212.com
Nous vous remercions de faire confiance à 212barber.shop pour tous vos besoins en produits de beauté et accessoires.
Veuillez noter que cette politique est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.
Nederlandse
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij 212barber.shop zijn we toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke kwaliteit schoonheidsproducten en accessoires. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan staan wij klaar om u te helpen met ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wetgeving heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen, zonder opgaaf van redenen. Houd er rekening mee dat dit herroepingsrecht niet van toepassing is op geopende of gebruikte producten om redenen van hygiëne en veiligheid.
Retouren
Retouren worden geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
Beschadigde of Defecte Producten: Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op om een retour te regelen. We kunnen u vragen om foto's of aanvullende informatie te verstrekken om uw verzoek efficiënter te verwerken.
Fout in Bestelling: In geval van een fout aan onze kant in uw bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op om een retour te regelen. We zullen onze fout onmiddellijk corrigeren en het juiste product naar u opsturen.
Houd er rekening mee dat retouren alleen worden geaccepteerd voor ongebruikte, ongeopende producten in hun originele verpakking.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bovendien wordt er een aftrek van 10% van het totale orderbedrag toegepast om de verwerkings- en herbevoorradingskosten te dekken.
Retourproces
Om een product te retourneren, neemt u contact met ons op via het e-mailadres shop@barbershop212.com met uw bestelnummer en de details van het artikel dat u wilt retourneren. Wij zullen u vervolgens de nodige instructies verstrekken om het product terug te sturen.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden uitgegeven binnen 7 dagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen. De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, met aftrek van de 10% retourkosten.
Niet-Restitueerbare Items
Sommige items komen niet in aanmerking voor restitutie, waaronder geopende of gebruikte producten, evenals cadeaubonnen.
Contact
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via het e-mailadres shop@barbershop212.com.
We danken u voor het vertrouwen in 212barber.shop voor al uw behoeften aan schoonheidsproducten en accessoires.
Let op: dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor updates.
English:
Return and Refund Policy
At 212barber.shop, we are committed to providing you with exceptional quality beauty products and accessories. If, however, you are not entirely satisfied with your purchase, we are here to assist you with our return and refund policy.
Right of Withdrawal
In accordance with current legislation, you have the right to withdraw from your order within 14 days of receiving the products, without having to provide a reason. Please note that this right of withdrawal does not apply to opened or used products for reasons of hygiene and safety.
Returns
Returns are accepted under the following conditions:
Damaged or Defective Products: If you receive a damaged or defective product, please contact us within 7 days of receiving your order to arrange a return. We may ask you to provide photos or additional information to process your request more efficiently.
Order Error: In the event of an error on our part in your order, please contact us within 7 days of receiving your order to arrange a return. We will immediately rectify our mistake and send you the correct product.
Please note that returns will only be accepted for unused, unopened products in their original packaging.
Return Fees
Return fees are the responsibility of the customer. Additionally, a 10% deduction from the total order amount will be applied to cover processing and restocking fees.
Return Process
To return a product, please contact us at the email address shop@barbershop212.com with your order number and details of the item you wish to return. We will then provide you with the necessary instructions to return the product.
Refunds
Refunds will be issued within 7 days of receiving and inspecting the returned items. The refund will be processed via the same payment method used for the initial purchase, minus the 10% return fee.
Non-Refundable Items
Some items are not eligible for refund, including opened or used products, as well as gift cards.
Contact
If you have any questions regarding our return and refund policy, please feel free to contact us at shop@barbershop212.com.
We thank you for trusting 212barber.shop for all your beauty products and accessories needs.
Please note that this policy is subject to change without prior notice. Please check this page regularly for updates.